Données personnelles
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Nous collectons le strict nécessaire pour répondre à vos demandes. Cette page explique quelles données, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est BatiWeb, représenté par Alexandre Blanchard, entrepreneur individuel. Pour toute question relative à vos données : contact@bati-web.com.
Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité et base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Vous nous contactez ou demandez une démo gratuite (formulaire, email, téléphone) | Nom et prénom, nom de votre entreprise (facultatif), métier, téléphone, ville ou zone d’intervention, offre souhaitée, message | Répondre à votre demande, préparer et vous présenter votre démo gratuite, évaluer votre projet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime pour la prospection entre professionnels. | Le temps de l’échange, puis 3 ans maximum après le dernier contact en l’absence de suite. |
| Vous visitez une page du site (accueil, pages métier, guides) | Informations techniques envoyées par votre navigateur (page consultée, navigateur, type d’appareil, langue, pays déduit de l’adresse IP) et actions réalisées sur la page (bouton cliqué, démo demandée, assistant ouvert), sans votre nom ni vos coordonnées | Mesure d’audience : connaître la fréquentation du site et les parties qui servent à demander une démo, sous forme de statistiques. Base légale : intérêt légitime. | Durée limitée par notre prestataire (6 mois dans l’offre que nous utilisons). |
| Vous utilisez l’assistant IA du site | Les messages que vous écrivez et, si vous demandez à être rappelé, votre nom, votre téléphone, votre métier et votre zone | Répondre à vos questions et transmettre votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime. | Les conversations ne sont pas enregistrées sur notre serveur. Une demande transmise est conservée comme une demande de contact (3 ans maximum en l’absence de suite). |
| Vous devenez client | Identité de l’entreprise, coordonnées, éléments nécessaires à la création du site (photos, textes, prestations) | Réaliser et suivre la prestation, facturer. Base légale : exécution du contrat et obligations légales. | Durée du contrat, puis durées légales de conservation (comptabilité : 10 ans). |
Fonctionnement du formulaire de contact
Lorsque vous envoyez le formulaire, les informations saisies sont transmises au serveur du site (hébergé par Hostinger), qui les envoie par email à contact@bati-web.com, avec une copie adressée à une seconde boîte de messagerie de BatiWeb. Elles ne sont enregistrées dans aucune base de données.
Pour limiter le spam, votre adresse IP est traitée de façon temporaire, sous forme d’empreinte non réversible, pendant 15 minutes au plus (intérêt légitime de sécurité).
Si l’envoi échoue, votre messagerie s’ouvre avec un message pré-rempli que vous envoyez vous-même.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation des pages du site (accueil, pages métier, guides) avec Umami, un service de mesure d’audience édité par Umami Software, Inc. (États-Unis), qui agit pour notre compte. Il nous donne des statistiques (nombre de visites, pages vues, boutons cliqués, demandes de démo envoyées, appareils, pays) ; nous n’y envoyons jamais votre nom, votre téléphone ni le contenu de vos messages.
Ce service n’utilise pas de cookie pour vous reconnaître, ne vous suit pas d’un site à l’autre et ne sert à aucune publicité ; nous ne constituons aucun profil de visiteur. À chaque visite de l’une de ces pages, votre navigateur lui transmet des informations techniques, dont votre adresse IP, qu’il reçoit pour produire ces statistiques. Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types prévues dans le contrat de traitement des données du prestataire.
Nous respectons le signal « Ne pas me suivre » de votre navigateur, et vous pouvez désactiver la mesure sur cet appareil à tout moment :
Assistant IA
Le site propose un assistant conversationnel fonctionnant avec de l’intelligence artificielle. Vos messages sont envoyés par notre serveur à notre prestataire d’IA, Anthropic (États-Unis), qui génère la réponse ; BatiWeb ne les enregistre pas. Ce prestataire les traite selon ses propres conditions.
Le temps de votre visite, la conversation est gardée dans la mémoire de votre navigateur (stockage de session) : elle disparaît à la fermeture de l’onglet ou avec le bouton « Nouvelle conversation ». Ne saisissez pas de données sensibles (santé, moyens de paiement, etc.).
Si vous demandez à être recontacté, l’assistant transmet à BatiWeb, par email, un résumé de votre demande et les coordonnées que vous avez indiquées. Vous pouvez à tout moment utiliser le formulaire de contact à la place de l’assistant. Les réponses de l’assistant sont générées automatiquement, peuvent comporter des erreurs et n’ont aucune valeur contractuelle.
Destinataires
Vos données sont destinées à BatiWeb uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Notre hébergeur, Hostinger, intervient comme prestataire technique pour l’hébergement du site et de la messagerie ; la seconde boîte de messagerie de BatiWeb, qui reçoit une copie des demandes, est fournie par Google. Pour l’assistant IA, les messages sont traités par Anthropic, prestataire d’intelligence artificielle. Pour la mesure d’audience des pages du site, des informations techniques de navigation sont traitées par Umami Software, Inc.
Cookies et services tiers
Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d’audience. Il ne comporte aucun outil de publicité ni de suivi entre sites.
Les polices de caractères et les photographies sont hébergées sur le site lui-même : aucune requête n’est envoyée à Google ni à un autre service tiers pour les afficher. Votre adresse IP est transmise à notre hébergeur, comme pour toute visite d’un site internet, et, sur les pages de présentation du site (hors pages de démonstration), au service de mesure d’audience Umami (voir « Mesure d’audience »). L’assistant IA est appelé par notre serveur : votre adresse IP n’est pas transmise à son prestataire.
Le stockage de session du navigateur, utilisé uniquement pour mémoriser la conversation avec l’assistant pendant votre visite, n’est ni un cookie ni un outil de suivi.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@bati-web.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous limitons l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin et nous ne conservons pas plus de données que nécessaire.
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.